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Für unseren Kunden suchen wir eine/n erfahrene/n IT-Service Desk Mitarbeiter/in mit sehr guten Kenntnissen der gängigen Microsoft-Produkte.
Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und unterstützen diese vor Ort oder mittels Remote Support. Zudem erfassen und bearbeiten Sie Incidents und allgemeine Benutzeranfragen via E-Mail und/oder Telefon, installieren und warten Arbeitsplatzsysteme sowie deren Software und beraten, betreuen und instruieren die Anwender bei auftretenden Problemen.
Abgeschlossene Informatikausbildung (Fachrichtung Betriebsinformatik) oder technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung (z. B. ICT Supporter SIZ).
Ausgewiesene Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Kundenkontakt
Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
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