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Für diese vielseitige Tätigkeit als IT Servicedesk Mitarbeiter/-In suchen wir wie unten beschrieben die passende Fachkraft. Kommen Sie in den Genuss einer Unternehmung welche sehr viel Wert auf die Mitarbeitenden legt und deren Wert zu schätzen weiss.
Unterstützen der internen Mitarbeiter auf Stufe 1st & 2nd Level
Beraten der Anwender über die technischen Möglichkeiten im Betrieb
Managen der Zugriffsberechtigungen
Installieren und Supporten von Software und Hardware-Komponenten
Klassifizieren und bearbeiten von Incidents und Service Requests
Pflege der Dokumentationen bezüglich Verfahrensprozessen und «Knowledge Datenbank»
Ausbildung im Bereich der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
Erfahrung im Bereich Servicedesk, IT Helpdesk , Client Support, Customer Consultant oder vergleichbaren IT Support/Helpdesk Bereichen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Kundenkontakt
Kenntnisse in : Windows, Office, Outlook, Lync und SharePoint sowie Notebook, Desktop, Peripherie, Smartphones
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
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